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あなたはクラウドビデオストリーミングプラットフォームを運営していますが、ターゲットとする視聴者には程遠い状況です。 ベルを鳴らす？
「はい」の場合、あなたに欠けているのは、特に OTT 業界をターゲットにした実践的なデジタル マーケティング戦略です。
オーバーザトッププラットフォームの最大の関心事は、潜在的な加入者にリーチし、より多くの収益を生み出すことです。 しかし、それは言うは易く行うは難しではないでしょうか？ フルファネルのデジタル ビデオ コンテンツ戦略を自由に使える場合は、そうではありません。 フルファネルのビデオ コンテンツ戦略とは、コンテンツ配信ゲーム プランのすべての領域をカバーするマーケティング戦略を意味します。
「視聴者に客観的に影響を与えたいと考えている人は、優れたエンゲージメント率と優れたプラットフォーム配信のために、完全に最適化されたコンテンツ戦略を検討する必要があります。」
適切なデジタル マーケティング ファネルに関する十分な資料を読んだことがあるかもしれません。 しかし、潜在顧客の変換に依然として苦労しているのはなぜでしょうか? そう、あなたは一人ではありません。 Woosuite のレポートによると、Web サイト訪問者の 96% はまったく購入していないことが明らかになりました。 ちょっと待って！ 彼らは見込み客ではないのですか？
はい、そうです。 実際、それがそもそも彼らがあなたのプラットフォーム上に存在する理由です。 それでは、彼らの降板の背後にある考えられる理由は何でしょうか? 大きなものはそれです 25% の企業はデジタル マーケティング分析コンポーネントを評価できません。 何をどこにどのように配置すればよいか分からない場合、トラフィックが大量に発生しているかどうかはほとんど問題になりません。 見込み客が得られないだけです。
計算してみましょう。 毎月 100,000 人の訪問者がいて、その 96% が何も購入しなかった場合、月あたり 4,000 の売上が得られます。 販売数 40,000 に達するには、少なくとも月間 80 万回の訪問が必要です。 代わりに、影響力の高いデジタル マーケティング ファネルを作成し、現在、訪問者の 200,000% のみが無料であるとすると、月間わずか XNUMX 回の訪問でこの数字に到達することが可能です。 それはすごいことではないでしょうか？
この目標は実現可能かつ現実的です。 この記事では、デジタル マーケティング ファネルの重要な要素、実際の訪問者を分類する方法、訪問者をリードに変え、場合によっては購入者に変える方法を説明します。 希望を満たすための決定的な要素についても説明します KPI そして売上を伸ばす。 このブログが終わる頃には、デジタル マーケティング ファネルは常に「絵に描いたように完璧」であるはずです。
簡単に言うと、デジタル マーケティング ファネルは、特定の視聴者にサービス/製品を紹介するためのいくつかのステップを含む包括的な計画です。 これは、あなたまたはあなたのマーケティング チームに、関連するトラフィックを増やし、売上を伸ばすための方向性を与えるロードマップです。
「デジタル マーケティング ファネルは、オンラインで消費者のトラフィックを増やし、人々に製品の購入を促し、顧客関係を維持してブランド ロイヤルティを構築するために使用される手法です。」
マーケティングファネルは複数の段階で構成されているため、各段階で対象ユーザーを評価し、絞り込みます。 最初は視聴者プールが大きくなる可能性がありますが、ステップが進むごとに、視聴者が何を望んでいるのかをさらに学び、それに基づいて独自のジャーニーを作成できるようになります。
たとえば、クラウド ビデオ ストリーミング サービスのマーケティング キャンペーンを実行していて、初めて Web サイトにアクセスする人がいるとします。 インターフェースにはいくつかのパッケージや推奨事項が溢れており、最終的には訪問者を混乱させ、すぐに離脱せざるを得なくなり、結果的に訪問者の増加につながります。 直帰率.
70～90%の人はWebサイトを開いた直後にランディングページから離脱します。 この背景には、情報が乱雑であること以外にも、間違ったニッチをターゲットにしたり、無関係なキーワードを詰め込んだり、おそらく Web サイトの読み込み時間が遅いなど、いくつかの要因が考えられます。 しかし、最も重要なことは、あなたがあなたに興味を持っていた人を失ったことです。 その人はあなたのチャンネルに登録（またはビデオを購入）したわけでも、問い合わせフォームを送信したわけでもありません。
これを修正するにはいくつかの方法があります。 まず、ロード時間が長いことを確認してください。 あ ページの読み込み時間は 0 ～ 2 秒 が理想的と考えられています。 また、新規訪問者に価格パッケージの大量の表示カードを大量に提示するのではなく、最初に教育することをお勧めします。 たとえば、CTA ステートメントから始めて、他の OTT ストリーミング Web サイトと比較してプラットフォームを際立たせるメリットや機能を徐々に説明することができます。
フルファネルのコンテンツ戦略を計画する前に、無関係な要素を排除し、すべてを順番に行う必要があることに注意してください。 最終的には、実際の顧客の行動を深く理解できるだけでなく、適切なリソースの準備にも役立ちます。 同時に、この戦略は、 投資収益率（ROI） トラフィックが増加すると収益も増加する可能性が高いためです。 ROI とは、投資のうちどれだけが収益として会社に還元されるかを指すことを理解することが重要です。
成功事例を構築し、同様の課題を抱える顧客の例と、製品がそれらをどのように解決したかを提示することは、OTT プラットフォームの実践的なデジタル マーケティング戦略の XNUMX つです。 この競争環境で成功するために、OTT ストリーミング サービスは効果的なデジタル ファネル戦略を開発する必要があります。
デジタル ファネル戦略の開発には、潜在顧客を購入プロセスに導くための一連の手順が含まれます。 顧客の要件に従ってカスタマイズされたデジタル ファネル戦略を開発すると、サービスの加入者ベースを増やすことができます。
ストリーミング ビジネスのデジタル ファネル戦略では、潜在顧客を認知から購入まで導くための措置を講じます。 一般に、次の XNUMX つの段階を経ます。
ファネルの構造とコンテンツを計画したら、ソーシャル メディアや電子メール マーケティングなどの手段を通じて、ターゲット ユーザーからのトラフィックの生成をすぐに開始できます。 販売プロセスにおいて、消費者が最初に遭遇するコンセプトとして機能するため、これはファネルの最初の段階です。
関心の段階: この段階では、消費者はあなたのブランドに興味を持っており、ソーシャルメディアでブランドに関わったり、広告をクリックしたりする可能性が高くなります。 この段階では、販売プロセスを開始するトラフィックが生成されます。
Desire Stage は、消費者がブランドとそのブランドが提供できるものについてさらに学ぶファネルの一部です。 この段階では、消費者は主に、購入する前にさまざまなブランドの同様の製品を比較します。
消費者は選択肢を検討した後、この段階で行動を開始します。 消費者は、購入するか、連絡フォームに個人情報を記入するかを選択できます。
OTT ストリーミング Web サイトのデジタル ファネル戦略では、潜在顧客がファネルを通じて実行するステップを特定する必要があります。 ファネルの各ステップは、コンテンツとマーケティング キャンペーンのターゲットを絞ることができます。
この好例としては、OTT ストリーミング サービスの利点をまだ知らない人々を対象とした啓発キャンペーンを作成することが挙げられます。
ターゲット ユーザーに効果的にリーチしてエンゲージメントを得るには、貴重な洞察を収集する必要があります。 このシナリオでは、 テユト は、視聴者の動画消費行動を通じて特定の目標と対応する主要業績評価指標 (KPI) を定義することで、戦略の成功を測定および評価するのに役立ちます。
OTT プラットフォームを実行している場合は、コンテンツ ライブラリのカスタマイズに役立つ包括的な分析を提供する Teyuto VOD を試すことができます。
Tenuto Analytics は、ユーザー エクスペリエンスを向上させるために OTT ストリーミング ファネルを支援する詳細なユーザー行動とエンゲージメントを共有します。 コンバージョン率が向上するだけでなく、収益も増加します。
Tenuto がクラウド ビデオ ストリーミング ビジネスのファネル戦略の作成に役立つ XNUMX つの方法を次に示します。
ストリーマーは、視聴しているコンテンツの種類、費やしている時間、特定のコンテンツの視聴時間などの視聴者データに簡単にアクセスできます。
ストリーマーや OTT プラットフォーム所有者は、Teyuto Analytics を使用してターゲット視聴者を特定できます。 このデータは、人口統計、興味、視聴の好みに基づいて視聴者をセグメント化するのに役立ちます。 最終的に、この情報はデジタル マーケティング戦略を最適化するために使用できます。
Teyuto を使用すると、ユーザーは視聴者のアクティビティを監視できます。 ユーザーがどのような方法でコンテンツを消費しているかを簡単に追跡できます。 これにより、次のようなコンテンツ配信方法を簡単に最適化できます。 アダプティブ ビットレート ストリーミングg さまざまなデバイス用。
ブランド認知度の向上は、サイトへのトラフィックを最大化することを目標としているため、クラウド ビデオ ストリーミングの目標到達プロセスを構築するための最初のステップです。これは最も幅広い部分です。 消費者としてのブランド認知度は、ブランドがその企業にどの程度精通しているか、またどの製品を購入するかを決める際にそのブランドのことを考える可能性がどの程度あるかを指します。 まずはより幅広い視聴者にリーチし、段階が進むにつれて対象視聴者を絞り込んでいくとよいでしょう。
以下は、ブランディング用のコンテンツを計画する際に役立つ重要な質問です。
ブランドの認知度を高め、魅力的なコンテンツを作成した後は、ユーザーの関心を維持することが重要です。 これは、潜在的な購入者に問題を解決する方法や目標達成を支援する方法を伝えることで実現できます。 消費者が経験している問題を特定すれば、それを有利に利用することができます。 あなたが消費者のために何ができるのか、そしてあなたのブランドが競合他社よりもどのようにそれをより良くできるのかを消費者に説明してください。
消費者は販売プロセス中に、貴社の製品を競合他社の OTT ストリーミング プラットフォームと比較する可能性があります。 消費者に競合他社ではなく自社のブランドを選択してもらうために、コンテンツやその他のマーケティング資料を作成できます。
これを行うための最良の方法は、あなたの意見を共有することです 独自の販売提案（USP） 効果的に。 あなたの製品やサービスを競合他社と区別するのは、USPです。 この目的のために、過去の顧客からの肯定的なレビューを共有して、自社が他のブランドよりも優れていることを実証したり、統計を使用して自社がどのように異なるかを示すことができます。
ソーシャル メディア コンテンツは見込み客を生み出しますが、ブランドの Web サイトのコンテンツを作成すると、潜在的な見込み客が変換されます。 リードコンバージョンとは、消費者がブランドを閲覧してから、製品の購入や電子メールニュースレターへの登録などの行動を起こすまでのプロセスです。
ランディング ページと問い合わせフォームを最適化することで、この目標を達成できます。 消費者は、セールスレターを書くことで製品やサービスを購入するよう説得することもできます。 ユーザーの欲求や懸念に共鳴する言葉を使用すると、ユーザーの購入意欲を高めることができます。
ブランドロイヤルティを高め、新規顧客を獲得するには、購入後の顧客との関係を維持することが不可欠です。 この目的のために、消費者は購入した製品についてレビューを残すことができます。 また、追加料金なしで価値のある有用な情報を消費者に送信したり、製品のレビューを依頼したりすることで、消費者とのより強い関係を構築することもできます。
ブランドの活動、製品、サービスに満足している顧客は、そのブランドを友人や家族に勧める可能性が高くなります。 リソース ページやヘルプ セクションをサイトに追加することもできます。 ユーザーは、これらのページでよくある質問を確認することで、この情報にすぐにアクセスできます。
顧客との良好な関係を維持するには、優れた顧客サービス チームを擁することも重要です。 顧客は、自分が会社からよく扱われていると感じれば、感謝されるでしょう。
顧客維持には、ブランドの製品、サービス、パフォーマンスが顧客に満足できるようにすることが含まれます。 顧客維持率が向上すると、ブランドの利益が増加し、消費者の信頼も高まります。
顧客に満足してもらうことで、ブランドの支持者になることも促進されます。つまり、新しい顧客をブランドに紹介することになります。 顧客は、より低価格でサブスクリプションを更新するか、サブスクリプション料金を削減することで、この恩恵を受けることができます。
マーケティング担当者としての目標は、顧客があなたのブランドに長く留まってもらうことです。 顧客満足度を維持することは、顧客関係を強化することとは異なります。顧客の記録だけを追跡するのではなく、顧客を満足させ続けるためです。
「リピート購入は顧客が満足している証拠であることを忘れないでください。 使用するチャネルに関係なく、消費者とのコミュニケーションを最新の状態に保ち、ブランドとの関わりを監視します。」
マーケティング指標は、あらゆる企業にとって計画、行動、戦略を策定するための最初のステップです。 これらの指標は、特定のキャンペーンまたはコンテンツ戦略全体の成功を測定するのに役立ちます。 このデータを使用することで、プロジェクトの各段階を、何の仮定もなしに実践的かつ直接的な方法で観察し、比較することができます。
この分野で成功を続けるには、それらの使用方法を理解することが重要です。 さらに、一般に信じられていることに反して、目標はキャンペーンの開始時と終了時にのみ評価されるべきではありません。 コンテンツ マーケティング ファネル全体で評価する必要があります。
ビジネス指標はマーケティング活動にどのような影響を与えるのでしょうか? この分野で常に監視する必要がある主な指標は何ですか? 主要なものを分離することで、収益への直接的な影響を特定できます。
訪問者数は、人々がウェブサイトを訪れた回数を示します。 この指標は企業の Web サイトやブログが引き付ける視聴者を直接反映するため、この指標を監視することは不可欠です。 その結果、この数字は毎月増加すると予想されます。 Web サイトの訪問者数が安定しているということは、新しい訪問者を引きつけていないことを示している可能性があります。
リードとは、あなたのコンテンツや価値提案を読んだ後、ニュースレターの購読、ダウンロード可能な資料、アドバイザーへの連絡、試用版の注文、その他の種類のコンテンツなど、何かと引き換えにあなたの Web サイトやブログに連絡先情報を記入する人のことです。 。 デジタル マーケティングの主要な指標の XNUMX つとして、これは将来販売を行うために何人の人と関係を築くことができるかを測定します。 人々が十分な情報を提供してくれる準備ができている場合は、始めるのに良いでしょう。
ただし、リードの数だけでなく、ランディング ページでコンバージョンに至った訪問者の割合にも注目する必要があります。 これはコンバージョン率（パーセンテージで表されます）と呼ばれます。 トラフィック ソースからトラフィックをもたらしても、リードが生成されなければ意味がありません。 あなたの戦略には何か問題があります。あなたの会社とは何の関係もない間違った訪問者を引き付けているか、提供するコンテンツがターゲット ユーザーがコメントを残すほど魅力的ではないかのいずれかです。
CPL (リードあたりのコスト) は、デジタル マーケティングへの投資額を生成されたリードの数で割ることによって、生成された各リードの価値を決定します。 結果として、この値を測定して比較することは、マーケティングがより多くの信頼性と投資を獲得するための優れた方法となり得ます。
有料メディアキャンペーンでよく使われるのは、 クリック単価 (クリックあたりのコスト) をマーケティング指標として使用します。 これは、広告で受け取ったクリックごとに投資される金額の尺度です。
CPA または顧客獲得単価は、キャンペーンの主な目的を達成するために視聴者に支払った金額を特定するために、有料メディア キャンペーンでよく使用されます。 電子商取引で製品を販売することが目標である場合、またはキャンペーンが新しい素材をダウンロードすることで新しい見込み客を獲得することを目的としている場合、コンバージョンコストが表示されます。
CPM 広告またはキャンペーンが XNUMX 人に表示されるために支払われる金額を指します。 各開示アクションへの投資額をより細かく制御できると役立ちます。
電子メール キャンペーンの重要な指標は次のとおりです。 CTOR またはクリックして開く率。 電子メールをクリックして開いたユーザーの数を割ることで、電子メールのクリックスルー率を簡単に計算できます。 その結果、データは電子メールを受信した人ではなく、電子メールを開いて閲覧した人に基づいているため、通常のクリックスルー率とは異なります。
回帰率とは、あるアクションを行った後、一定期間内に新たなインタラクションを行った人の割合を表します。 これには、フォームに記入したり、行動喚起をクリックしたり、ポップアップを操作したりすることが含まれます。 1000 週間以内に 200 人がランディング ページでコンバージョンし、そのうち 20 人が別のランディング ページで再度コンバージョンした場合、収益率は XNUMX% になります。
マーケティング領域では、 ROI 企業が投資からどれだけの利益を得たかを判断するために使用されます。 ROI は、(生み出された収益 - コストと投資) として計算されます。
顧客獲得コスト（CAC） マーケティングおよび販売への投資を、同じ期間に獲得した顧客の数で割ることによって計算されます。 企業の財務健全性はこの指標によって決まります。 1,000 ドル相当のマーケティング キャンペーンを実行し、40 人の顧客を獲得した場合、CAC は 25 ドルになります。 ただし、一部の専門家は、広告に費やした金額だけでなく、関与する専門家の給与、このキャンペーンの作成に必要なインフラストラクチャ、その他のコストに基づいて CAC を計算します。
OTT動画配信ビジネスにおけるコンテンツ戦略には、コンテンツ制作者個人にとっても事業会社にとってもコンテンツマーケティングの成果測定が不可欠です。 ウェビナー、ビデオ、またはポッドキャストを作成することは、企業が次のコンテンツのための貴重な情報を生成し、潜在的な顧客との関係を構築し始め、デジタル マーケティングの目標を達成するのに役立ちます。
今すぐ Teyuto にサインアップして、マーケティング ファネルの構築を開始してください。キャンペーンやターゲット ユーザーの追跡、コンテンツ配信方法の最適化に役立ちます。
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